Nuova Iso 900:2015

Cosa cambia nel passaggio alla nuova revisione per i sistemi di gestione della qualità e quando adattare l’azienda ai nuovi standard

La nuova revisione della norma ISO 9001:2015, che aggiorna e modifica lo standard internazionale ISO 9001 del 2008 relativo ai sistemi di gestione della Qualità, entro poco più di un anno, per la precisione entro il 15 settembre 2018, andrà a sostituire completamente il “vecchio” standard datato 2008.

La nuova norma introduce una grande novità, corrispondente alla corretta identificazione dei rischi e delle opportunità all’interno e nel contesto dell’organizzazione: la loro gestione, prevenzione e attenuazione diviene, quindi, obbligatoria per potersi certificare o per mantenere la certificazione ISO 9001 acquisita in passato. Si parla di risk based thinking: una presa di coscienza strutturata del fatto che rischi e opportunità fanno parte del mondo di ogni organizzazione e, come tali, vanno riconosciuti e gestiti perché questo è l’unico modo di soddisfare i clienti e assicurarsi un successo nel lungo periodo.

Condurre una seria e accurata analisi dei rischi e delle opportunità significa, prima di tutto, evitare di ricondurre ciascuna specifica organizzazione ad una lunga serie di requisiti standard generici. Si propone, invece, un approccio molto più approfondito e utile, che prevede per ogni singola azienda una specifica analisi di rischi e opportunità, per poter pianificare un sistema di gestione che sia realmente adeguato ai suoi bisogni e contribuire sostanzialmente al miglioramento organizzativo e dei servizi o prodotti in output.

La UNI EN ISO 9001:2015 adotta lo schema “ISO High Structure Level (HSL)” in 10 capitoli:

1. Scopo
2. Norme di riferimento
3. Termini e definizioni
4. Contesto dell’organizzazione
5. Leadership
6. Pianificazione
7. Supporto
8. Attività operative
9. Valutazione delle prestazioni
10. Miglioramento

Naturalmente, per poter applicare al meglio la nuova Norma, eliminando ridondanze, approcci eccessivamente burocratici in ottica dell’efficacia e dell’utilità del Sistema, è auspicabile essere affiancati da esperti al fine di riprogettare il sistema cogliendo tutte le opportunità della nuova norma, adattarlo bene alla propria realtà e farlo divenire un vero strumento di controllo di gestione.

Lo staff di Assoservizi è a vostra disposizione per un supporto consulenziale adattato alle vostre specifiche esigenze, nonché per programmi di formazione specifica finalizzata ad una rapida comprensione della nuova portata concettuale della ISO 9001:2015.