LA GESTIONE DELLE RETI DI VENDITA
Psicologia e tecniche di vendita per la corretta organizzazione e gestione di un’efficace struttura commerciale
OBIETTIVI DEL CORSO: Sviluppare la conoscenza delle competenze tecniche e dei comportamenti attesi per la corretta organizzazione e gestione di un’efficace struttura commerciale. Fornire un metodo di realizzazione del sistema informativo di marketing sulla base delle reali esigenze dell’impresa. Fornire le conoscenze di base per sviluppare un’efficace attività di vendita.
DESTINATARI: Imprenditori, responsabili e coordinatori di reti di vendita.
PROGRAMMA:
- Il ruolo del Responsabile Commerciale: le competenze tecniche, relazionali e decisionali.
- La qualità della prestazione dell’Addetto Commerciale: prestazione attesa e prestazione fornita, qualità attesa e qualità percepita.
- L’organizzazione e la gestione della struttura di vendita: dimensione, modelli di retribuzione, bonus e premi, obiettivi di vendita, selezione, inserimento e addestramento, motivazione, controllo e valutazione.
- La definizione degli obiettivi strategici commerciali, della quota di mercato e della redditività attesa.
- L’individuazione del cliente e la teoria dei bisogni: le motivazioni all’acquisto e il cambiamento dei mercati.
- Soddisfazione del cliente e qualità del servizio.
- Riflessioni sul colloquio di vendita.
- Lavori di gruppo, simulazioni e discussioni di case history.
- Test finale di verifica apprendimento.
DOCENTE: Professionista esperto nella tematica oggetto di corso
CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE: Il corso sarà attivato con un minimo di 6 partecipanti ed un massimo di 16 partecipanti. Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione con indicazione dell’esito della verifica finale.
INFORMAZIONI:
Sandro Boddi – tel. 345 2671340 – formazione@assoservizi.eu
Tiziana Carrozzino – tel. 0564 468805 – formazione@assoservizi.eu
